Au sein de la Direction du Réseau basée à Clamart, et rattaché(e)
à la Responsable Action Réseaux, vous serez :
· le garant d’une intégration fluide et
performante pour nos nouveaux points de vente Optic 2000 et Lissac
· l’interlocuteur référent des opticiens qui
ouvrent un nouveau point de vente dans nos enseignes : vous devrez anticiper, détecter et corriger en temps réel
les actions à mener grâce à une vision à 360 degrés du parcours d’intégration
Poste central, à fort impact, votre vigilance et votre réactivité feront la
différence pour renforcer la satisfaction des opticiens.
Vous aurez pour missions :
- Partager avec les opticiens un
rétroplanning et une liste d’actions à mener en identifiant avec eux les
actions prioritaires - Répondre à leurs questions en tant que
point d’entrée référent - Suivre l’avancement de l’intégration du
magasin dans l’enseigne et le relancer si nécessaire - Remonter les problématiques et partager
avec les services internes (informatique, marketing, développement, etc…) pour
mettre en place des actions correctives immédiates, en proposant des solutions
adaptées - Organiser et superviser les Journées
d’Intégration mensuelles au siège (organisation logistique, veille sur les
contenus, co-animation avec les services transverses) - Coordonner l’immersion en magasin, le
parrainage et les échanges de bonnes pratiques avec les animateurs réseau et
les opticiens élus de la région. -
Enrichir en continu les process et les outils (argumentaires, fiches pratiques, visuels) pour optimiser l’expérience des nouveaux magasins entrant
- assurer le reporting sur l’avancement des dossiers d’intégration, réalisations de synthèses d’activité
Ce que nous vous offrons :
- 2 jours de télétravail par semaine
- Formation tout au long de votre carrière
- Accord d’intéressement et de participation
- Salle de sport (machines et cours dispensés par des coachs), restaurant d’entreprise et offres CSE
- Accès direct au T6 en plus d’un parking privé équipé de bornes de recharges électriques
Dans le cadre de sa politique diversité, le groupement Optic 2000 étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.