L’excellence du service au cœur de l’expérience client

Avec un score remarquable de 9,33/10, la compétence et l’amabilité du personnel se distinguent comme un des points forts majeurs.

Analyse personnalisée des besoins, expertises, formation continue, les opticiens Optic 2000 apportent, en effet, des solutions visuelles sur mesure adaptées à chaque situation : presbytie, myopie, basse vision ou sport à la vue.

Optic 2000 est, également, plébiscitée sur 4 critères : l’accessibilité de ses prix, la pertinence de ses offres promotionnelles, la qualité de l’accompagnement administratif et son concept magasin moderne et chaleureux.

Des prix justes et accessibles pour un pouvoir d’achat maîtrisé

Optic 2000 se place en tête sur la moyenne des prix, en proposant des offres compétitives et des équipements à tous les prix, marques propres, équipements haut de gamme, produits labellisés OFG (Origine France Garantie). En 2025, 20,6 % des clients ont bénéficié d’un reste à charge de 0 €, illustrant la volonté de rendre l’équipement optique accessible à tous.

Une prise en charge personnalisée des formalités

L’enseigne se distingue par une gestion fluide du tiers-payant et un suivi personnalisé des remboursements, garantissant transparence et sérénité pour chaque client.

Des offres promotionnelles claires et adaptées

Les consommateurs apprécient la simplicité et l’efficacité des offres commerciales : reprise d’ancienne monture, packs “sport à la vue” ou “junior”, Optic 2000 répond concrètement à chaque besoin.

Des magasins accueillants et innovants

L’ambiance des points de vente est plébiscitée : un concept moderne et connecté, un espace soigné et une signalétique claire facilitent la navigation entre les différents corners : 100 % santé, sport, enfants, solaires, contactologie, lunettes connectées.

Proximité et maillage territorial : un atout majeur

Avec 1 200 magasins répartis sur tout le territoire, Optic 2000 garantit un accès à des soins visuels de qualité partout en France. Cette récompense renforce le lien de confiance qui unit l’enseigne à ses clients depuis des années.